智之屋物业后台使用说明
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## <span id="目录">目录</span>
* [登陆](#登陆)
* [退出](#退出)
* [查看本管理员信息](#查看本管理员信息)
* [修改登录密码](#修改登录密码)
* [修改开锁密码](#修改开锁密码)
* [功能介绍](#功能介绍)
	* [小区管理](#小区管理)
		* [小区基本信息](#小区基本信息)
		* [楼栋基本信息](#楼栋基本信息)
		* [房间基本信息](#房间基本信息)
		* [住户基本信息](#住户基本信息)
		* [呼叫记录](#呼叫记录)
		* [小区工作人员](#小区工作人员)
		* [住户门卡](#住户门卡)
		* [工作人员门卡](#工作人员门卡)
	* [表格导入数据](#表格导入数据)
		* [导入楼栋和门口机](#导入楼栋和门口机)
		* [导入房间和住户](#导入房间和住户)
	* [工单管理](#工单管理)
		* [住户工单](#住户工单)
		* [系统反馈工单](#系统反馈工单)
		* [住户工单历史](#住户工单历史)
		* [系统工单历史](#系统工单历史)
	* [公告管理](#公告管理)
		* [小区公告](#小区公告)
		* [住户公告](#住户公告)
	* [设备管理](#设备管理)
		* [中心机信息](#中心机信息)
		* [门口机基本信息](#门口机基本信息)
		* [围墙机基本信息](#围墙机基本信息)
		* [设备状态](#设备状态)
	* [系统管理](#系统管理)
		* [角色信息](#角色信息)
		* [管理员账号信息](#管理员账号信息)
		* [操作日志](#操作日志)

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## <span id="登陆">登陆</span>
登陆网址[http://apps.zzwtec.com/CommunityWeb/admin/login_ui](#http://apps.zzwtec.com/CommunityWeb/admin/login_ui)。

<br>[返回目录](#目录)

## <span id="退出">退出</span>
登陆后在右上角有三个按钮<img src="right-top.png" style="max-height:36px"/>，点击第三个后并在弹出的对话框中点击“确定”。

<br>[返回目录](#目录)

## <span id="查看本管理员信息">查看本管理员信息</span>
登陆后在右上角有三个按钮<img src="right-top.png" style="max-height:36px"/>，点击第二个并选择“个人信息”，可以查看本管理员的相关信息，如“账号”、“角色”、“管理小区”、“权限”。

<br>[返回目录](#目录)

## <span id="修改登录密码">修改登录密码</span>
登陆后在右上角有三个按钮<img src="right-top.png" style="max-height:36px"/>，点击第二个并选择“修改登录密码”，在弹出的对话框中填写旧的登录密码及新的登录密码，点击“确定修改”即可修改登录密码。

<br>[返回目录](#目录)

## <span id="修改开锁密码">修改开锁密码</span>
登陆后在右上角有三个按钮<img src="right-top.png" style="max-height:36px"/>，点击第二个并选择“修改开锁密码”，在弹出的对话框中填写旧的开锁密码及新的开锁密码，点击“确定修改”即可修改开锁密码。

<br>[返回目录](#目录)

## <span id="功能介绍">功能介绍</span>
左侧功能菜单说明，点击任意一项会展现相应的功能。

<br>[返回目录](#目录)

### <span id="小区管理">小区管理</span>
用于管理小区信息，包括物业管理商、小区、楼栋、房间、住户、小区工作人员、住户门卡、工作人员门卡及呼叫记录，但不包含设备。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="小区基本信息">小区基本信息</span>
用于展示、添加、修改、删除小区信息。
操作：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息，提示填写“地址”后会自动获取经纬度及在地图上标记出来，如果标记有误，可以手动调整标记，操作完成后点击“确定”按钮；
* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，提示填写“地址”后会自动获取经纬度及在地图上标记出来，如果标记有误，可以手动调整标记，操作完成后点击“确定”按钮；
* 删除，勾选要删除的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="楼栋基本信息">楼栋基本信息</span>
用于展示、添加、修改、删除楼栋信息。
操作，<font color="#0022ff">操作前请先确认是否有相应的小区</font>：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息，提示填写“定位地址”后会自动获取经纬度及在地图上标记出来，如果标记有误，可以手动调整标记，操作完成后点击“确定”按钮；
* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，提示填写“定位地址”后会自动获取经纬度及在地图上标记出来，如果标记有误，可以手动调整标记，操作完成后点击“确定”按钮；
* 删除，勾选要删除的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="房间基本信息">房间基本信息</span>
用于展示、添加、修改、删除房间信息，这里的“房间”指的是楼栋里的每一户。
操作，<font color="#0022ff">操作前请先确认是否有相应的小区、楼栋</font>：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮；
* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮；
* 删除，勾选要删除的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="住户基本信息">住户基本信息</span>
用于展示、添加、修改住户信息，以及还原住户的登录密码和开锁密码。
操作：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮；
* 修改，<font color="#ff2200">注意</font>这里的修改，是修改住户的房产，“用户名”、“用户登录手机”都是不能修改的。双击对应选项，会弹出的对话框，对话框中会展示用户所有相关的房间，包括是业主的或是成员的：
	* 添加，点击右边绿色加号按钮，表格最后会多出一行（如果看不到请滚动鼠标滚轮），填选对应信息，<font color="#ff2200">注意这里的添加是将用户添加成为对应房间的业主</font>，操作完后点击“确定”按钮；
	* 删除，勾选对应房间，点击右边红色减号按钮，该操作是删除住户与房间的关系，<font color="#ff2200">操作请谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)
	
#### <span id="呼叫记录">呼叫记录</span>
用于展示管理小区的呼叫记录。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="小区工作人员">小区工作人员</span>
用于展示、添加、修改、删除小区工作人员。
操作，<font color="#0022ff">操作前请先确认是否有相应的小区、楼栋</font>：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮；
* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮；
* 删除，勾选要删除的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="住户门卡">住户门卡</span>
用于展示、修改、销卡住户门卡。
操作：

* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮；
* 销卡，勾选要销卡的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="工作人员门卡">工作人员门卡</span>
用于展示、修改、销卡工作人员门卡。
操作：

* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮；
* 销卡，勾选要销卡的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎</font>。

<br>[返回目录](#目录)

### <span id="表格导入数据">表格导入数据</span>
用于批量添加楼栋、门口机和房间、住户数据。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="导入楼栋和门口机">导入楼栋和门口机</span>
用于批量添加楼栋和门口机信息。
操作流程，<font color="#0022ff">操作前请先确认是否有相应的小区</font>：

1. 选择小区，点击“点击下载”下载excel文件；
2. 按照excel文件格式填写相关数据；
3. 选择下载时对应的小区，和填写好的excel文件，点击“点击上传”上传文件并等待服务器处理；
4. 如果服务返回“导入成功”，表示操作成功；否则会提示相关错误信息，修改后重复步骤3。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="导入房间和住户">导入房间和住户</span>
用于批量添加房间和住户信息，<font color="#ff2200">注意这里的住户都是对应房间的业主</font>。
操作流程，<font color="#0022ff">操作前请先确认是否有相应的小区及楼栋</font>：

1. 选择小区，点击“点击下载”下载excel文件；
2. 按照excel文件格式填写相关数据；
3. 选择下载时对应的小区，和填写好的excel文件，点击“点击上传”上传文件并等待服务器处理；
4. 如果服务返回“导入成功”，表示操作成功；否则会提示相关错误信息，修改后重复步骤3。

<br>[返回目录](#目录)

### <span id="工单管理">工单管理</span>
用于系统管理员、住户工单反馈过来的问题。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="住户工单">住户工单</span>
用于展示、处理工单信息。
工单处理：

1. 双击工单选项；
2. 在弹出的对话框中作相关处理。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="系统反馈工单">系统反馈工单</span>
用于展示、添加、处理系统反馈工单。
工单处理：

1. 双击工单选项；
2. 在弹出的对话框中作相关处理。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="住户工单历史">住户工单历史</span>
用于展示过往处理的住户工单。可双击查看。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="系统工单历史">系统工单历史</span>
用于展示过往处理的系统工单。可双击查看。

<br>[返回目录](#目录)

### <span id="公告管理">公告管理</span>
用于管理小区、房间的公告，<font color="#ff2200">注意这里发布的公告是可以给整个小区或房间的用户查看</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="小区公告">小区公告</span>
用于展示、添加、修改、删除小区公告。
操作：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮，<font color="#0022ff">提示发布前请认真审核公告内容</font>；
* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮，<font color="#0022ff">提示发布前请认真审核公告内容</font>；
* 删除，勾选要删除的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="住户公告">住户公告</span>
用于展示、添加、修改、删除住户公告。住户公告和小区公告类似，只是在发布的对象不一样而已。
操作：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮，<font color="#0022ff">提示发布前请认真审核公告内容</font>；
* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，操作完成后点击“确定”按钮，<font color="#0022ff">提示发布前请认真审核公告内容</font>；
* 删除，勾选要删除的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)

### <span id="设备管理">设备管理</span>
用于设备信息，包括中心机、门口机、围墙机和查看设备状态。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="中心机信息">中心机信息</span>
用于展示、修改中心机信息。
操作：

* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，提示无线mac地址（使用Wi-Fi联网时获取的mac地址）和有线mac地址（使用以太网联网时获取的mac地址）这两个可以只填写其中一个，操作完成后点击“确定”按钮。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="门口机信息">门口机信息</span>
用于展示、修改门口机信息，以及更新设备信息。
操作：

* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，提示无线mac地址（使用Wi-Fi联网时获取的mac地址）和有线mac地址（使用以太网联网时获取的mac地址）这两个可以只填写其中一个，操作完成后点击“确定”按钮；
* 更新设备信息，点击右边“更新”按钮，等待一段时间后，可以看到对应项的“设备信息”（如果设备不在线则获取不到）。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="围墙机信息">围墙机信息</span>
用于展示、修改围墙机信息，以及更新设备信息。
操作：

* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息，提示无线mac地址（使用Wi-Fi联网时获取的mac地址）和有线mac地址（使用以太网联网时获取的mac地址）这两个可以只填写其中一个，操作完成后点击“确定”按钮；
* 更新设备信息，点击右边“更新”按钮，等待一段时间后，可以看到对应项的“设备信息”（如果设备不在线则获取不到）。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="设备状态">设备状态</span>
用于展示设备状态，如“在线”、“离线”、“没有找到该设备(alias not find)”。

<br>[返回目录](#目录)

### <span id="系统管理">系统管理</span>
用于管理系统管理员、角色、日志和应用程序。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="角色信息">角色信息</span>
用于展示、添加、修改、删除小区角色信息。<font color="#0022ff">提示角色的权限会影响到管理员的操作</font>。
操作：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息；
* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息；
* 删除，勾选要删除的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="管理员账号信息">管理员账号信息</span>
用于展示、添加、修改、删除小区管理员账号信息。还原管理员的登录密码和开锁密码。
操作，<font color="#0022ff">操作前请先确认是否有相应的角色</font>：

* 添加，点击右上角的绿色加号按钮，在弹出的对话框中添加相应的信息；
* 修改，双击对应选项，在弹出的对话框中修改相应的信息；
* 删除，勾选要删除的选项后，点击右上角的红色减号按钮，并点击“确定”按钮。<font color="#ff2200">注意该操作要谨慎，以免删错数据</font>。

<br>[返回目录](#目录)

#### <span id="操作日志">操作日志息</span>
用于展示小区管理员的操作日志。

<br>[返回目录](#目录)